SHIPPING POLICY 

運送物流說明

安森主要提供的運送服務:

  • 台灣地區:1. 宅配到府  2. 超商店到店取貨 ( 7-11、全家Family Mart、萊爾富Hi-Life )  3. 其他協助

  • 外國地區:1. 國際快遞 Express  2. 郵局國際包裹 Post  3. 其他協助 Other delivery Assistance

「宅配到府」服務注意事項:

  1. 使用宅配服務的客戶,請務必確認宅配指定地為:可收件地區與有人可協助收件,以利訂單的送達。

  2. 使用宅配服務的客戶,若有需特定日期前收到,請務必與安森聯絡相關事項,會依狀況盡力協助。

  3. 使用宅配服務的客戶,請注意包裹會依貨運公司配送狀況的時間為主,無法指定特定時段送達,請體諒。

「超商店到店取貨」服務注意事項:

  1. 超商運送材積限制≦45x30x30公分,若訂購商品超過超商材積限制,另於出貨前與客戶聯繫處理,視狀況另外酌收物流處理費用。

  2. 若您收到超商「到貨通知E-mail與簡訊」,請依超商取貨規定,攜帶所需證件至您所指定的門市取貨,提醒您商品送達門市日起算7日內,請務必完成取件。

  3. 若您依照日期前往門市取貨,卻無法順利取貨時,請您與安森聯絡,我們儘速為您查詢商品流向。

  4. 若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回物流中心,訂單亦會無法完成。若於時間內未完成取貨,需要將訂單再次寄出,將會再收取一次物流處理費用,請務必注意取貨期間。

  5. 若您累積2次未前往門市取貨,安森將停止您門市取貨的服務,敬請見諒。

「其他物流協助」服務注意事項:

  1. 若您有需要其他特殊物流協助,請聯絡安森,會依狀況盡力協助。

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「國際快遞Express」服務注意事項:

  1. 若您是在外國的客人,可能依地區提供不同的國際快遞服務。

  2. 若您是在外國的客人,皆須支付訂單全額後,才會正式成立訂單並安排出貨;若是貨到付運費的客戶,請先支付完訂單商品全額費用,運費皆由順豐速運於送件時,由順豐與客戶實報實收。

  3. SF Express 順豐貨到付運費:目前只針對部分地區的客人開放:台灣、香港、澳門、中國、日本、新加坡、泰國、馬來西亞。

  4. 各國際快遞單位,對寄件物有不同要求與規範,若有需收件方配合之處,請收件方協助。

「郵局國際包裹 Post 」服務注意事項:

  1. 若您是在外國的客人,依照台灣中華郵政合作地區,提供郵局國際包裹 Post服務。

  2. 若您是在外國的客人,皆須支付訂單全額後,才會正式成立訂單並安排出貨。

「其他物流協助 Other delivery Assistance」服務注意事項:

  1. 若您有需要其他特殊物流協助,請聯絡安森,會依狀況盡力協助。

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