RETURN POLICY
​退貨換貨說明

欲購買、下訂單前,請注意:

  1. 若對商品有任何疑問,請在購買前向安森提出。如果您想更改或取消訂單,請主動聯絡安森。

  2. 購買前詳盡地溝通,可省下換貨/退貨所耗費的心力、金錢與時間。

依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及相關訂單單據妥善保存,並依下列方式進行退換貨事宜:

 

  1. 收到商品時,請客戶先行檢查,以避免不必要的交易糾紛,商品有疑問請在7天內提出,逾期無法受理。

  2. 7日鑑賞期非試用期,如需退貨服務,請務必保持商品完整性,以及商品必須為全新狀態,於7日內提出並寄回商品,逾期無法受理,務必注意以免自身權益受損。

  3. 若申請逾時或不符合退換貨政策條件範圍,安森有權拒絕退換貨,請在提交申請前與安森充分溝通。

  4. 以下商品類型,安森不接受客人因個人因素申請退貨或退款:客製化商品、個人衛生商品、保存期限短的商品、已拆封的影音商品和國際航空運輸費用,請確認下單前,與安森詳盡地溝通,以避免後續紛爭。

  5. 因個人感官差異、電腦顯色、拍攝場景等影響,商品顏色或材質由於您觀看的裝置(手機、平板或電腦等)無法100%相同,商品顏色與實品以實品為主,恕不接受顏色認知差異之理由退、換貨。

退換貨流程:

  1. 聯絡安森,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵,請拍下清楚照片一併附上)。

  2. 商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(包含外箱、發票、配件、贈品等),避免物流配送過程中因商品損毀而影響您的退貨行使權利或需負擔毀壞之費用。

  3. 收到您的來信與確認退回商品後,我們將會安排專人與您聯繫相關事項。

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